Maakt u zich zorgen over de zorg en ondersteuning die wij als gemeente voor u regelen? Of heeft u een ervaring waar u tevreden of ontevreden over bent?
Met uw vragen, zorgen of klachten over zorg, jeugd, werk en inkomen kunt u gratis contact opnemen met de sociaal ombudsvrouw in de gemeente Hardenberg.
Voor de gemeente Hardenberg is Ingrid Nauta aangewezen als sociaal ombudsvrouw. Zij werkt Zorgbelang Overijssel. Deze non-profitorganisatie komt op voor de belangen van iedereen die zorg krijgt of nodig heeft.
De ombudsvrouw is onafhankelijk en biedt een luisterend oor. Via e-mail, de telefoon of in een gesprek kunt u uw zorgen vertrouwelijk bespreken. De ombudsvrouw helpt u uw vragen te verduidelijken. En informeert u ook over bijvoorbeeld onafhankelijke cliëntondersteuning.
Zij bemiddelt tussen u en de gemeente of zorgaanbieder. Zo kunt u weer samen verder. Alle vragen, zorgen, ervaringen en knelpunten worden anoniem geregistreerd. Twee maal per jaar rapporteert de sociaal ombudsvrouw aan de gemeente. En doet zij aanbevelingen.
Wilt u contact opnemen met de sociaal ombudsvrouw? Zij is bereikbaar via:
Als u belt, krijgt u eerst een medewerker van Zorgbelang Overijssel aan de telefoon. U kunt dan vragen naar Ingrid Nauta, de sociaal ombudsvrouw van Hardenberg.